崗位職責:
1. 負責餐廳日常
運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度達到標準
2. 帶領(lǐng)團隊完成
銷售目標,制定合理的營銷策略并推動執(zhí)行
3. 安排員工排班,監(jiān)督工作流程,提升
運營效率與員工協(xié)作能力
4. 負責與顧客溝通,處理投訴與建議,維護良好顧客關(guān)系
5. 參加迎賓工作,指引下單,確保接待流程順暢,打造溫馨的服務(wù)氛圍
6、負責傳菜等
任職要求:
1. 具備1年以上
餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,有店長或迎賓崗位相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,能夠妥善處理突發(fā)情況
3. 熟悉餐廳
運營流程及服務(wù)標準,具備一定的
數(shù)據(jù)分析和報表解讀能力
4. 工作責任心強,富有敬業(yè)精神,能積極帶領(lǐng)團隊共同進步
5. 外形得體、氣質(zhì)良好,具有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神