一、崗位職責(zé):
1、跟蹤客戶,提供良好客戶服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理國(guó)外各類客戶的疑難問(wèn)題咨詢和反饋,達(dá)成外貿(mào)訂單。
2、熟悉外貿(mào)操作流程,有相關(guān)報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取。
3、操作阿里巴巴國(guó)際站b2b平臺(tái)、優(yōu)化
客服流程,維護(hù)平臺(tái)健康發(fā)展;
4、收集整理關(guān)鍵詞整理
產(chǎn)品信息,上傳、學(xué)習(xí)
產(chǎn)品知識(shí),優(yōu)化售后問(wèn)題處理流程;
二、崗位要求:
1、英語(yǔ)6級(jí),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,會(huì)看懂英語(yǔ)網(wǎng)站。
2、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力強(qiáng),有良好的溝通能力,有耐心和責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和進(jìn)取精神,執(zhí)行力強(qiáng),有積極的心態(tài)。
3、熟練操作電腦基本的辦公軟件。
4、思維敏捷,具備優(yōu)秀的談判溝通技能。
5、維護(hù)老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶。
6、熟悉國(guó)外社交工具和社交平臺(tái)使用者優(yōu)先。
晉升空間:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員--外貿(mào)主管--
外貿(mào)經(jīng)理三、薪資待遇:
1、節(jié)日補(bǔ)貼,醫(yī)社保,年終獎(jiǎng)等。
2、工作兩年以上的優(yōu)秀員工可享受員工持股計(jì)劃。成為公司股東。