全面負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站/速賣(mài)通等跨境平臺(tái)的業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊(duì)管理,主導(dǎo)
海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及全流程外貿(mào)業(yè)務(wù)落地,對(duì)部門(mén)年度
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé),同時(shí)搭建高效業(yè)務(wù)體系,推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)?;鲩L(zhǎng)。
【核心崗位職責(zé)】
1. 業(yè)務(wù)規(guī)劃與業(yè)績(jī)達(dá)成:制定部門(mén)月度、季度、年度
銷(xiāo)售目標(biāo)與市場(chǎng)拓展策略,分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)成員并監(jiān)督執(zhí)行,確保整體業(yè)績(jī)與利潤(rùn)指標(biāo)超額完成。
2. 市場(chǎng)與客戶(hù)開(kāi)發(fā):通過(guò)國(guó)際站平臺(tái)
運(yùn)營(yíng)(
產(chǎn)品優(yōu)化、p4p投放、關(guān)鍵詞挖掘)、行業(yè)展會(huì)、社媒推廣等多渠道,主動(dòng)挖掘海外潛在客戶(hù),建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源庫(kù)。
3. 全流程業(yè)務(wù)管控:主導(dǎo)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)響應(yīng)、商務(wù)談判、報(bào)價(jià)方案制定、樣品寄送、訂單簽訂等環(huán)節(jié),跟進(jìn)生產(chǎn)、報(bào)關(guān)、
物流、收匯全流程,保障訂單順利交付。
4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù):深化現(xiàn)有核心客戶(hù)合作,定期回訪(fǎng)并挖掘復(fù)購(gòu)需求,解決客戶(hù)投訴與合作糾紛,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,打造長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng):負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的組建、日常管理與
績(jī)效考核,搭建kpi考核與激勵(lì)機(jī)制,開(kāi)展業(yè)務(wù)技能
培訓(xùn)與新人帶教,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
6. 市場(chǎng)與
運(yùn)營(yíng)支持:收集國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品信息,為公司
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與定價(jià)提供建議;優(yōu)化國(guó)際站
運(yùn)營(yíng)策略與業(yè)務(wù)流程,提升詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率與平臺(tái)曝光率。
7. 跨部門(mén)協(xié)同:協(xié)調(diào)生產(chǎn)、
采購(gòu)、
財(cái)務(wù)等部門(mén)資源,解決訂單執(zhí)行中的跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題,保障業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
【任職資格要求】
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):5年以上外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上國(guó)際站(阿里巴巴優(yōu)先)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)大客戶(hù)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的成功案例。
3. 語(yǔ)言能力:英語(yǔ)
cet-6及以上,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利,可獨(dú)立完成英文郵件、合同撰寫(xiě)及跨國(guó)商務(wù)談判。
4. 專(zhuān)業(yè)技能:熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則(如in
coterms 2020)、進(jìn)出口全流程(報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退稅、信用證操作)及跨境支付方式;精通國(guó)際站平臺(tái)
運(yùn)營(yíng)規(guī)則與推廣技巧,能運(yùn)用
數(shù)據(jù)分析優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。
5. 核心能力:具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、較強(qiáng)的商務(wù)談判與客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力,對(duì)
數(shù)據(jù)敏感且具備經(jīng)營(yíng)意識(shí);擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì),擁有優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力。
6.
其他要求:原則性強(qiáng)、責(zé)任心重,熟悉行業(yè)相關(guān)法規(guī)與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),熟練使用ex
cel、ppt及外貿(mào)管理系統(tǒng)(如sap、
crm)。
7.年齡在30-42間優(yōu)先