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市場(chǎng)售后老師：
1.處理用戶建議及投訴，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢；

2.客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；

3.處理客戶售后服務(wù)訴求，控制顧客滿意度的跟蹤及分析；

4.協(xié)調(diào)處理顧客返回貨物；

5.協(xié)助市場(chǎng)部日常行政工作及上級(jí)交給的其它工作。

工作職責(zé)

1.具有一年有上客戶服務(wù)或接待經(jīng)驗(yàn)：

2.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力；

3.良好的服務(wù)意識(shí)和熱情服務(wù)態(tài)度、對(duì)顧客充滿愛心，工作積極主動(dòng)并具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

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