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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于口腔方面的咨詢問題
2. 記錄客戶反饋信息，及時(shí)反饋至系統(tǒng)平臺
3. 完成日常數(shù)據(jù)錄入及報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作
4. 配合團(tuán)隊(duì)完成電話回訪及相關(guān)業(yè)務(wù)支持工作

任職要求:
1. 具備良好的表達(dá)能力，語音清晰，溝通能力強(qiáng)
2. 熟悉客戶服務(wù)流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 擁有耐心、細(xì)心及責(zé)任心，能妥善處理客戶投訴與意見
4. 熟練使用電腦及基礎(chǔ)辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力
5. 泉州永春縣居住或本地戶籍優(yōu)先，會閩南話溝通優(yōu)先