公司簡介
一般項目:企業(yè)管理咨詢,個人衛(wèi)生用品銷售,停車場服務,會議及展覽服務,專業(yè)保潔、清洗、消毒服務,日用品銷售,農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機械的安裝、維修,小微型客車租賃經(jīng)營服務,組織文化藝術交流活動,商務代理代辦服務,企業(yè)管理,信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務),網(wǎng)絡技術服務,信息技術咨詢服務,技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣,洗車服務,物業(yè)管理,日用百貨銷售,日用口罩(非醫(yī)用)銷售,工藝美術品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外),成人情趣用品銷售(不含藥品、醫(yī)療器械),美發(fā)飾品銷售,服裝服飾出租,禮品花卉銷售,酒店管理,棋牌室服務,健身休閑活動,臺球活動,游樂園服務,食品銷售(僅銷售預包裝食品)。(除許可業(yè)務外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目)許可項目:住宿服務,餐飲服務,酒吧服務(不含演藝娛樂活動)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
崗位職責:
1. 負責客人入住、退房及各類服務的接待與安排,確保服務質(zhì)量符合
酒店標準。
2. 處理
前臺賬務及相關手續(xù),準確記錄和管理客人的消費情況。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,解決客人在入住期間的各種問題與需求。
4. 協(xié)助
酒店其他部門進行工作銜接,保持信息流通與協(xié)作順暢。
5. 維護
前臺區(qū)域的整潔與秩序,營造良好的第一印象。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。
2. 具備一定的外語基礎,能與不同國家的客人進行簡單交流。
3. 熟悉
酒店前臺操作流程,了解相關系統(tǒng)使用方法者優(yōu)先。
4. 擁有
酒店行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,可快速適應崗位要求。
5. 工作態(tài)度端正,具備較強的應變能力和耐心,能夠處理突發(fā)狀況。